MANAJEMEN : SIKAP PROFESIONAL

Hi JBS guys...

Kita sudah sering mendengar orang menyebutkan judul diatas bukan? Tapi tau gak sih makna sesungguhnya dari judul diatas?
Memang banyak pendapat terkait dengan sikap profesional. Sikap profesional dianggap mandatory etika yang harus dimiliki oleh setiap insan yang mengaku memiliki keahlian yang dibutuhkan oleh pasar tenaga kerja.

Yuk kita lihat lebih dalam...

Mungkin JBS guys pernah ke tempat service TV? Penulis juga pernah. Saat itu Penulis ke tempat service yang lokasinya tidak jauh dari rumah. Tiba disana disambut sama yang ahli servicenya. Tanya-tanya apa masalahnya, begitu disampaikan langsung menyebut jumlah biaya servicenya dan dimintakan biaya service didepan. Atau paling tidak ada DP atas biaya yang dibebankan tersebut. Ini kondisi pertama.

Pada kondisi ke-dua, Penulis pernah membawa barang elektronik lainnya untuk service di Service Centre khusus yang menangani merek barang elektronik tersebut. Begitu tiba dilayani oleh staff bagian pendaftaran, ditanyakan masalah terkait barang elektronik tersebut trus dicatat, semua kondisi saat masuk juga dicatat secara detail. Lalu dibuatkan tandaterima dan disampaikan akan dihubungi untuk disampaikan kerusakan, penyebab kerusakan, saran tindakan dan estimasi biaya. Penulis setuju, lalu pulang meninggalkan tempat.

Nah, dari 2 kondisi di atas yang mana menurut JBS guys menerapkan sikap profesional?

Dari 2 kondisi itu sudah dapat kita simpulkan bahwa sikap profesional itu mendahulukan kan Kewajiban sebelum Hak. Melaksanakan pekerjaannya secara berhati-hati dan menerapkan zero tolerance terhadap mistaken. Menjadikan keahliannya untuk melayani dengan baik seluruh pihak yang berhubungan dan membutuhkan keahliannya. Serta bergabung dengan asosiasi profesi terkait dengan keahliannya untuk senantiasa meningkatkan skill nya, karena dia percaya bahwa hanya pihak yang memiliki keahlian yang sama yang dapat menilai kadar skill yang dimilikinya.

Ya begitulah JBS guys. Sekarang kita bisa menilai seseorang itu profesional atau tidak, dengan cara mengamati apakah dia menerapkan hal-hal tersebut diatas secara keseluruhannya.








Keep to moving forward and BE PROFESSIONAL ya guys....